FAQ / Veelgestelde vragen 

1. Bijdrage bezorgkosten?
Pretty Tall berekent € 6,25 bezorgkosten.

2. Levertijd van je bestelling?
Je ontvangt je bestelling binnen 8 werkdagen, indien je bestelling op voorraad is en de levering aan Pretty Tall niet vertraagd is.

3. Heb je een klacht?
Heb je een klacht over een gekocht kledingstuk? Stuur een email waarin je de klacht duidelijk beschrijft naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. . Vermeld hierbij duidelijk je ordernummer.

4. Privacy?
Bij het plaatsen van je bestelling vragen wij om persoonlijke gegevens; deze zijn nodig om de bestelling snel en correct te kunnen verwerken. Je gegevens zijn beschermd. Alle persoonsgegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld en worden volgens de wettelijke regels aangaande bescherming van persoonsgegevens en privacy door Pretty Tall in acht genomen. Onder geen beding worden uw gegevens doorgegeven, verhuurd of verkocht aan derden.

Indien u niet wenst dat wij uw gegevens bewaren, dan kunt u ons dat via e-mail (met ontvangstbevestiging) laten weten óf schriftelijk op het volgende adres, waarna uw gegevens zullen worden verwijderd uit ons bestand:

5. Bestelling retourneren?
Je kunt de artikelen binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen retourneren. Via de website (Retourneren) kun je aangeven welke artikelen je wilt retourneren. Je dient op de website aan te geven wat je emailadres, ordernummer en bankrekeningnummer met tenaamstelling is. Vervolgens stuur je de artikelen per post kunt retour. Het bedrag wordt binnen 8 dagen na ontvangst van de artikelen op je rekening teruggestort.

6. Andere vragen?
Heb je andere vragen, neem dan contact op met ons via mail: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. of via telefoon: 06-50845045.